永続型ブランド経営の第３１講テーマ……『問題と課題のどちらに取り組む？』
＊永続型ブランド経営とは『黒字を継続する１００年企業』を目指し体系的に構築された経営手法です
そもそも……問題と課題のちがい！？
毎週水曜日のブログは『永続型ブランド経営』になるためのお話しをしています。
今日のテーマは……問題と課題について『どちらに取り組むのか？』についてお話しします。
そもそも会社の経営においての『問題』とは何でしょうか？
『問題』とは？
「過去や現在に起きた解決すべきこと」という言葉の定義にしています。
たとえば仕事上での事故が多発した時には「事故多発の『問題』が発生している」という捉え方になります。
事故多発の原因を探る→原因の解決策を練る→解決策を講じて問題に対処する→問題が緩和される→問題の根絶策を考える→問題の根絶に取り組むという手順を踏んで目の前の問題を解決していきます。
緊急を要する問題から時間をかけて対処する問題まで多種多様な問題が存在しています。
そして多くの人が頭を悩ませているのもこの『問題』という厄介ものになります。
「問題と課題のどちらに取り組む？」
一方で『課題』とは何でしょうか？
『課題』とは？
「未来に向かって解決すべきこと」という言葉の定義にしています。
つまり会社が将来の目標や計画達成に向けて前に進む時に解決すべきことになります。
たとえば「新規事業の起ち上げ」を将来の目標においた場合リサーチ（市場調査）や収益方法の検討などが必要になります。
ということはリサーチ（市場調査）の結果や収益方法の決定などが『課題』になります。
ここで経営者や個人事業主の方は２つの傾向に分かれます。
それは『問題解決型』と『課題解決型』という２つのタイプです。
現在や過去に起きた『問題』に対処しようとする傾向が強い方は『問題解決型』の指向性をもっています。
未来に向けての『課題』に取り組もうとする傾向が強い方は『課題解決型』の指向性をもっています。
どちらの傾向が多いかというと圧倒的に『問題解決型』の方が多いです。
なぜかというと『問題』の方が目に見えるからです。
目の前で起きているからです。
一方で『課題』の方は目で見ることはできません。
なぜならば未来のことは見えないからです。
さらに未来のことは取り組まなくても現状で困るということが少ないので先延ばしにしても『問題』にはならないのです。
しかし未来に向けての『課題』に取り組まないということは将来の大きな『問題』が発生しやすくなるということを忘れないでください。
＊次回のブログは１月１８日金曜日です。
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