【ツタヤが企画会社になる！】
第２０１話のテーマは『あらたなスタンスを表明』です。
＜ツタヤ＞が住宅ギャラリー
名古屋市中区栄にある大型商業施設の＜スカイル＞はテナントビルとしてファッション系の店舗が入居していて前職の広告会社で働いていたときはおしゃれな広告展開ができるのでとても楽しく広告の制作担当をさせていただいていました。
その＜スカイル＞の９階に注文住宅販売の＜パパママハウス＞が＜ツタヤ＞と共同で住宅ギャラリーを開設しました。
＜パパママハウス＞の想定した家具やインテリアに合わせて＜ツタヤ＞が選んだ本を組み合わせて「本のある住まい」を提案することで＜パパママハウス＞の注文住宅の受注増につなげていく狙いです。
＜ツタヤ＞のビジネスモデル
＜ツタヤ＞のイメージが大きく変わってきましたね。
１９８３年に創業した＜ツタヤ＞は「蔦屋書店 枚方駅前店」が１号店でその後CDやビデオレンタルのフランチャイズ展開をすすめていき音楽・映像ソフトのレンタル店として日本最大手のチェーン店になりました。
１９９７年からはゲームソフト販売のGAME TSUTAYAのフランチャイズを展開しており続けて中古ゲーム・CD・DVDのリサイクル TSUTAYAも展開しています。
やはりこれらの業態が日本全国で展開されたため＜ツタヤ＞はレンタル店のイメージになりやすいと思います。
その＜ツタヤ＞のレンタル店が閉店を余儀なくされていて今年３月から１０月までに４６店が閉店しているようです。
これは「アマゾン・プライムビデオ」「Ｈｕｌｕ」「ネットフリックス」などのネット動画配信サービスが浸透し始めているためそれまでの＜ツタヤ＞の会員がネット配信サービスを利用し始めているためです。
これからもこの傾向が加速することは間違いない思われるためレンタル店の閉店などの可能性はますます高くなります。
その対策として自社で動画配信サービスの「ＴＳＵＴＡＹＡ ＴＶ」を展開。
月額１千円（税別）定額の借り放題、見放題のサービスを始めています。
昨年の２０１６年５月には大阪府枚方市に複合商業施設の「枚方T-SITE」をオープンしました。
この「T-SITE」は「代官山」「湘南」に続く３店舗目で枚方は蔦屋書店1号店が開業した創業の地になります。
しかも今回の「枚方T-SITE」はいままでの「T-SITE」と違い「生活提案型デパートメント」とうたっています。
音楽と映像を提供する＜ツタヤ＞と＜蔦屋書店＞を核にした４３の専門店を揃えています。
そしてモノを売る店というよりも親子で遊べるコミュニティスペースという「モノ売り」ではなく「コト売り」の百貨店の雰囲気です。
ネット時代のあたらしい小売のあり方を提案する商業施設としてオムニチャネル戦略を導入していて「Tカード」と連動した専用アプリを利用すれば来店前に店頭在庫が確認できレストランの予約のほか駐車場の空車チェックや電子決済もできます。
そのコンセプトは「スマホと一体化した百貨店」です。
オムニチャネル戦略がうまくいけばほか２つの「T-SITE」や＜ツタヤ＞と＜蔦屋書店＞にも導入させていく計画です。
昨年１１月には＜ウエルシアホールディングス＞と共同出資会社を設立しました。
今年１月には＜オートバックスセブン＞と共同出資会社を設立しました。
これら一連の動きは……「Ｔポイント」の加盟企業とマーケティング会社を設立して商品の販売促進を提案していき「Ｔポイント」の活用を増やしていくことが狙いです。
今年２月には＜ユニー・ファミリーマートＨＤ＞と名古屋市内の「アピタ新守山店」を新型ショッピングセンターとして大幅に改装してオープンしました。
この２階のフロア半分程度を＜カルチュアコンビニエンスクラブ＞が運営を担当します。
＜スターバックスコーヒー＞や＜ツタヤ＞などがテナントになり施設全体の来店客増加を狙います。
今年３月には＜スタジオジブリ＞を設立した＜徳間書店＞を買収しました。
今年４月には「ＧＩＮＺＡ ＳＩＸ」で「銀座 蔦屋書店」を開業しました。
創業者である増田宗昭社長の「アートを大衆化したい」という想いを具現化したアートがテーマの書店になります。
２０１５年に「美術手帖」の＜美術出版社＞の民事再生スポンサーになりました。
今年６月にはＤＰＥ大手の＜キタムラ＞の筆頭株主になりました。
このようなアートに結びつくような企業の買収などをすることでアート関連のコンテンツを自社の持つ事業と組み合わせあらたなビジネスモデルを構築しようとしています。
＜ツタヤ＞を運営する＜カルチュアコンビニエンスクラブ＞はみずから事業を運営するのではなく企業にアイデアを売る「企画会社」としてのスタンスであると増田社長は表明しています。
（＊ブログ＝土日祝日を除く平日）
このことから何を学べるでしょうか？
業績低迷のリアル店舗は……オムニチャネル戦略などの販売手法を導入することで業績を回復させるあらたな可能性が生まれる。
自社の業態は……時代や社会の変化の中で柔軟に変えていく必要がある。
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現象をみるのではなく本質をみることでなすべきことが理解できる
今日という日は未来のスタート地点である＊注１ 仮想現実：（ＶＲ＝ virtual reality）感覚を刺激することで現実のように知覚させる技術。
＊注２ ストックオプション：「株式購入権」あらかじめ決められた価格で
