第155話 LINEに、次のサービスがあった！｜ビジネスモデルの企業事例

今日のテーマは『次に打つ手を考える』です。

SNSは、何をメインに使いますか？

いまは＜Facebook＞をSNSのメインに使っていますがSNSを始めたのは＜Twitter＞が最初でした。

ただ１４０文字という文字の制限があったため＜Facebook＞をメインに使うようになりました。

すこし遅れて使い始めたのは＜LINE＞ですが人とのつながりを考えたときに＜Facebook＞を使う友人が多くやはり自然なかたちで＜Facebook＞を使いはじめました。

しばらくすると＜LINE＞のアカウントを乗っ取られるトラブルが起き慌ててアカウントを削除してそれ以来、＜LINE＞を封印。

しかし今年になってから勉強会のサークルに参加したことでふたたび＜LINE＞を再開し９月から参加した経営者団体でも＜LINE＞を連絡網として使うので本格的に利用するSNSになりました。

大揺れに動いている衆議院選挙について毎日、テレビなどで報道されますがにわかに「リベラル派」を標榜して結成された＜立憲民主党＞。

その＜立憲民主党＞の公式Twitterのフォロワー数が１５万を超えているといいます。

＜自民党＞の公式ツイッターでさえフォロワー数は１１万人ですから＜立憲民主党＞の枝野幸男代表がTwitterでツイートしたとおりネット選挙の活用に不眠不休で頑張っているのだと思います。

前・東京都知事の舛添要一氏も公式Twitterのフォロワー数が１５万というのは驚きでしたが最近では＜LINE＞の公式アカウントで情報発信する政党もでてきました。

いまは＜LINE＞のサービスがいくつも増えていることもあり多くのユーザーが日常に使う便利なツールとして利用していますが日本国内でのユーザー数が６８００万人を超えたということは国民の過半数が＜LINE＞を使っています。

１５歳〜７４歳の年齢人口ですと＜LINE＞の利用者比率はさらに高いといえます。

また、その使用頻度も毎日利用するひとは８４％。

携帯電話での通話やメールでのやりとりなども＜LINE＞を使うことによりかなり減ってきていると思います。

しかし、これはあくまでも個人間のコミュニケーションです。

やはり、企業間や企業内のコミュニケーションになるといまだにメールや電話での対応が一般的には主流になっています。

このことから＜LINE＞が今年２月からスタートさせたのが法人向けチャットサービスの「LINE WORKS」です。

前職の広告会社のときは

という手段を使っていましたが「LINE WORKS」であればこれだけで用が足ります。

およそ企業内コミュニケーションに必要な機能が盛り込まれています。

なかでも「LINE」を導入することにセキュリティの面で不安視していた企業にとっての心配ごともセキュリティの強化によって大幅に解消されているようです。

このようにいいことずくめの＜LINE＞ですが私の仕事柄の関心事としては『次に打つ手』に興味があります。

スマホのプラットフォームとしての＜LINE＞は成功していますが企業としての＜LINE＞はどのような『成長戦略』を将来像として描いているのか？

社長である出澤剛氏は『次に打つ手』を持っていました。

しかも『もしスマホがなくなったらどうやって生き残るか』ということをテーマにして『次に打つ手』を考えていました。

それが今月５日に発売されたスマートスピーカーと呼ばれる「Clova WAVE」だったのです。

＜Amazon＞は２０１４年１１月にスマートスピーカー「Amazon Echo」をアメリカで販売して大好評を得て今月２日には日本で年内に販売することを発表。

＜LINE＞の発表と同じ５日には＜Google＞がスマートスピーカーの「Google Home」を６日から日本で販売すると発表しました。

販売価格は＜LINE＞と同じ１万４０００円（税別）です。

スマホの次に来るのは『スマートスピーカー』ですね。

スマートスピーカーについてはまた別の機会にお話しします。

成長企業は……現状に満足しないでつねに『次に打つ手』を考えている。

現状維持は「衰退」を招く。

今日という日は未来のスタート地点なのだ。

◉理想のお客様◉協力者◉主要活動◉選ばれる理由◉収益 ◉チャネル◉提供する価値◉コスト◉経営資源現象をみるのではなく本質をみることでなすべきことが理解できる今日という日は未来のスタート地点である＊注１　コワーキングスペース：共働ワークスタイルを実現する共用オフィスのスペース。

＊注２　ノマドワーカー：特定の職場を持たずに移動しながら仕事をするひと。