出版ブログの第１４巻は……『選ばれる理由：その２』です。
（出版ブログ＝火曜・木曜投稿です）
選ばれる理由を見つける方法？
拙著「ビジネスモデル虎の巻」の「第４章：選ばれる理由」の第２回です。
前回（第１３巻）のブログでは「価格競争を避ける」お話しをしました。
お客様から「選ばれる理由」の本質を見つけるという内容でした。
今日は「選ばれる理由の見つけ方」のお話しをしていきます。
自社の商品がお客様から選ばれる理由を見つけたい場合どのような方法で見つけますか？
お客様が商品を買う（選ぶ）理由を自分でいくつか考えてみる。
お客様が商品を買う（選ぶ）様子を実際に店頭で観察してみる。
親しいお客様に商品を買う（選ぶ）理由を直接聞いてみる。
それぞれ有効的な方法のように思えます。
著書「第４章：選ばれる理由」：その２
お客様のことを自分では分かっているつもりでも現実的に考えてみると提供者側の立場で考えているので実際には購入者側の立場のことがあまり深く理解できていないことに気付かれると思います。
出版する著書のなかで「選ばれる理由」の一部を紹介します。
（以下、著書本文より）あなたの会社が、「お客様から選ばれた理由」を調査しましょう。
これは、お客様の声を集める段階になります。
できれば、アンケートよりは、お客様に直接インタビューすることや、ヒアリングすることをオススメします。
ー中略ー次に、「当社の商品に物足らないものは何ですか？」という、商品に対する不満足な事柄を聞いてください。
◎商品の過不足（甘さが足りない、味が濃い、など）◎商品のサイズ（大きい、少ない、など）◎商品の使用感（食べにくい、扱いにくい、など）などを書くことが多いと思います。
（以上、著書本文より）つまり「選ばれる理由」の見つけ方はその商品を購入してくれたお客様に聞くことが一番良いということになります。
商品（サービス）の提供者側がいくら考えてみたところで実際に商品（サービス）を購入したお客様の本当の理由は分かりません。
やはり「お客様のこと」はお客様に聞かなければ分からないのです。
次回（第１５巻）の出版ブログは『選ばれる理由・その３（最終回）』です。
（次回投稿＝７月３日火曜です）『ビジネスモデル虎の巻』は８月出版！
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経営者の方が自社のビジネスモデルをチェックできる本になっています。
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